Întrebări frecvente

Ce înseamnă "refurbished"?

Un laptop refurbished este un laptop folosit anterior, în general în corporații, care a trecut printr-un proces complet de testare, verificare și recondiționare. Nu e doar "second-hand" - fiecare laptop Refold e testat pe 50+ puncte, curățat, și vine cu garanție 2 ani.

De ce pot unele produse recondiționate să coste la fel sau chiar mai mult decât variantele noi?

Pentru că provin din game superioare (business/premium), construite mai durabil decât multe modele noi entry-level. În plus, fiecare produs este testat și verificat individual înainte de livrare.

Plătești pentru calitate reală, nu doar pentru eticheta „nou”.

Performanța unui produs refurbished diferă față de un dispozitiv nou?

Nu. Performanța este aceeași pentru configurația respectivă.

Recondiționarea înseamnă testare, verificare și înlocuirea componentelor defecte, astfel încât produsul să funcționeze la parametrii normali.

Diferența este de statut comercial, nu de performanță.

Care e diferența între refurbished și second-hand?

Second-hand înseamnă "folosit și vândut mai departe" - cumperi ce găsești, fără garanții. Refurbished înseamnă un proces sistematic: testare completă, verificare componente, curățare, și garanție reală. La Refold, știi exact ce cumperi.

Ce laptopuri vindeți?

Vindem exclusiv laptopuri business-grade: Dell Latitude, Lenovo ThinkPad, HP EliteBook. Sunt laptopuri construite pentru uz profesional intensiv - mai rezistente, mai ușor de reparat, și cu componente de calitate superioară față de laptopurile consumer.

Laptopurile business sunt într-o altă ligă: construcție solidă, tastaturi mai bune, ecrane mai calitative, și durabilitate dovedită. Un ThinkPad folosit 2 ani în corporație e în stare mai bună decât un laptop consumer nou după 6 luni.

În ce stare sunt laptopurile?

Grad A – Excelent

Laptop în stare excelentă, cu urme minime de utilizare.

Pot exista doar zgârieturi foarte fine, greu sesizabile, care nu afectează aspectul general sau funcționarea produsului.

👉 Ideal dacă îți dorești un laptop care arată aproape ca nou.

Grad B – Foarte bun

Laptop în stare foarte bună, cu mici urme de utilizare vizibile.

Pot apărea zgârieturi pe carcasă, fără impact asupra performanței sau funcționalității.

👉 Un echilibru foarte bun între preț și aspect.

Grad C – Bun

Laptop cu urme de utilizare vizibile, specifice folosirii îndelungate.

Poate prezenta zgârieturi mai evidente sau urme de exfoliere ale carcasei (ex: pete rezultate din uzură).

👉 Cea mai avantajoasă opțiune ca preț, cu funcționalitate completă.

Caracteristică

Grad A – Excelent

Grad B – Foarte bun

Grad C – Bun

Aspect general

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐☆

⭐⭐⭐☆☆

Urme de utilizare

Aproape inexistente

Ușor vizibile

Vizibile

Zgârieturi

Foarte fine, greu sesizabile

Mici pe carcasă

Zgârieturi evidente

Exfoliere carcasă

❌ Nu

❌ Nu

✅ Posibil

Funcționalitate

✅ 100%

✅ 100%

✅ 100%

Impact asupra performanței

❌ Niciunul

❌ Niciunul

❌ Niciunul

Recomandat pentru

„Vreau să arate ca nou”

„Vreau cel mai bun raport preț / aspect”

„Vreau cel mai mic preț”

Facem tot posibilul sa pastram acuratetea informatiilor transmise de Refold. Fotografiile cu gradele au caracter informativ. Laptop-urile sunt unice, fiecare vor avea imperfectiunile specifice, dar se vor incadra in gradele si parametrii mentionati in aceasta sectiune,

Ce garanție oferiți?

Garanție 2 ani inclusă - orice defect, reparăm sau înlocuim. Fără hârțogăraie, fără excepții ascunse.

Dacă laptopul are o problemă în perioada de garanție, ne contactezi și ni-l trimiți. Profesioniștii noștri se ocupă de el în cel mai scurt timp. Dacă nu poate fi reparat, îl înlocuim.

Politica completă este aici.

Pot returna laptopul dacă nu-mi place?

Da. Ai 14 zile de la primire să returnezi laptopul, fără să dai explicații. Condiție: să fie în starea în care l-ai primit. Îți returnăm banii integral.

Cum și unde livrați?

Livrăm gratuit în toată România prin curier rapid, 1-3 zile lucrătoare.

Oferiți facturare pe firmă?

Da. La checkout selectezi "Persoană juridică" și completezi datele firmei. Factura e emisă automat și trimisă pe email.