POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – REFOLD.RO

Ultima actualizare: 23.01.2026

Refold („noi”, „Refold”, „Compania”, „Refold.ro”) respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.  

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm, protejăm și vă oferim drepturile asupra datelor cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru și utilizați serviciile noastre.

1. CINE ESTE OPERATORUL DATELOR

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de:

UTILHELP SOFTWARE & SOLUTIONS SRL

📍 Bd. Ghencea 158, Tr. Z, Et. 1, Ap. 14, Sector 6, București 061699, România

📧 contact@refold.ro

📞 +40771658381

În contextul GDPR, Refold este operator de date cu caracter personal pentru datele colectate prin site, comenzi și comunicări.  

2. CE DATE COLECTĂM

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

a) Date de identificare și contact

  • nume și prenume
  • adresă de email
  • număr de telefon
  • adresă de livrare/facturare

b) Date de tranzacție și comandă

  • detalii despre produsele comandate
  • metode de plată (nu păstrăm detalii complete ale cardului)

c) Date generate automat

  • adresa IP
  • cookie-uri și date de utilizare site
  • comportament de navigare

d) Date opționale pentru servicii adiționale

  • informații furnizate pentru facturare pe firmă
  • date pentru leasing operațional

Colectăm datele în mod direct atunci când le furnizați (de exemplu, la plasarea unei comenzi) și automat prin tehnologiile de urmărire când navigați pe site.  

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri legale:

  1. Îndeplinirea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR):– procesarea comenzilor– livrare și facturare– suport clienți
  2. Respectarea unei obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR):– păstrarea datelor pentru evidențe fiscale și contabile
  3. Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR):– prevenirea fraudelor și securizarea site-ului– îmbunătățirea serviciilor
  4. Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR):– comunicări de marketing (newsletter), unde este cazul

Vom folosi datele doar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru cele compatibile legal, explicate la momentul colectării.  

4. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii de urmărire pentru a asigura funcționarea site-ului, pentru analize și pentru preferințe ale utilizatorilor. Unele cookie-uri pot necesita consimțământul dumneavoastră înainte de activare.  

Detalii complete despre cookie-uri și modul de gestionare sunt disponibile în politica noastră de cookie-uri (link dedicat pe site).

5. CUI PARTAJĂM DATELE

Putem transmite datele personale unor terțe părți în scopul furnizării serviciilor:

  • furnizori de servicii de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori de servicii IT/hosting
  • autorități publice, dacă legea impune

Transmiterile se fac în baza unui temei legal și cu măsuri de securitate adecvate.  

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE/SEE

Datele dvs. pot fi procesate sau stocate în afara Spațiului Economic European doar dacă există un nivel adecvat de protecție asigurat (decizie a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard).  

7. SIGURANȚA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru securizarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Transmiterea datelor prin Internet nu este însă complet sigură – există riscuri inerente care nu pot fi eliminate total.  

8. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele procesate
  • dreptul de rectificare dacă datele sunt inexacte
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție la anumite prelucrări
  • dreptul de a retrage consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la email sau telefon. Aveți de asemenea dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP).  

9. PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru rezolvarea eventualelor litigii.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislație. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

11. CONTACT

📧 contact@refold.ro

📞 +40771658381